Pobierz
najnowszy numer

Newsletter

Zapisz się do naszego Newslettera, aby otrzymywać informacje o nowościach z branży!

Jesteś tutaj

Nadzór wizyjny kluczem do sukcesu małych i średnich przedsiębiorstw

Printer Friendly and PDF

leadRynek nadzoru wizyjnego oparł się kryzysowi gospodarczemu. Jak wskazują dane niemal ze wszystkich regionów świata, zapotrzebowanie na wydajne systemy monitoringu sukcesywnie wzrasta. Okres wychodzenia z zapaści sprzyja rewizji obszarów dotychczasowej działalności biznesowej i zmianom strategii dotyczącej m.in. wykorzystywanych systemów zabezpieczeń. Coraz więcej przedsiębiorców z sektora handlu detalicznego przekonuje się, że odpowiednio dobrany, inteligentny monitoring, zintegrowany z takimi systemami, jak ERP (system planowania zasobów przedsiębiorstwa) czy CRM (system zarządzania relacjami z klientami), pozwala nie tylko poprawić wyniki finansowe, ale także lepiej zrozumieć potrzeby klientów i odpowiedzieć na nie.

Wielość korzyści z inteligentnego nadzoru wizyjnego

Sprzedawcy detaliczni zwykle implementują systemy nadzoru wizyjnego, by zapobiegać kradzieżom i identyfikować ewentualnych sprawców. Najnowocześniejsze instalacje cyfrowe mogą spełniać także inne zadania, analizując potrzeby i zachowania klientów. Może się to wydawać zaskakujące, lecz nadzór wizyjny stanowi niedrogie rozwiązanie technologiczne, które pomaga sprzedawcom detalicznym lepiej poznać wymagania klientów i poprawić swoje wyniki biznesowe. Chodzi tu między innymi o aranżację przestrzeni, rozlokowanie towaru czy zapewnienie odpowiedniego poziomu usług. Kamery mogą być także wyposażone w funkcje zliczania klientów, dzięki czemu bezbłędnie wskażą liczbę osób wchodzących do sklepu i oczekujących w kolejkach, a także zidentyfikują zatłoczenie określonych stref placówki handlowej. Ponadto, w przypadku rozpoznania zagrożenia, mogą wysyłać ostrzeżenia bezpośrednio do kierownika sklepu, umożliwiając mu podjęcie odpowiednich działań zapobiegawczych. Zintegrowanie obrazu z kamer z danymi generowanymi przez system nadzorujący pracę kas POS pozwala analizować trendy zmian, liczby wizyt zakończonych transakcją (tzw. wskaźnik conversion rate) oraz wielkość sprzedaży. Urządzenia umożliwiają też pomiar czasu, jaki klienci spędzają na zakupach, oceniając tym samym skuteczność kampanii marketingowych oraz reklam ustawionych wewnątrz sklepu. Dzięki kamerom można także zarządzać obiektami w magazynie, wykrywać puste półki i wysyłać ostrzeżenia o potrzebie uzupełnienia towaru. Krótko mówiąc – dzięki inteligentnym sieciowym systemom nadzoru, które oferują wiele funkcji przydatnych w sklepie, można usprawnić przebieg pracy i generować wyższe zyski.

 

a3

Fot. 1. Seria kamer sieciowych AXIS M11

 

Nadzór wizyjny dla każdego

Wbrew panującemu przekonaniu systemy nadzoru wizyjnego nie są instalowane wyłącznie w międzynarodowych sieciach supermarketów. Są przydatnym narzędziem również w małych i średnich sklepach i są w nich stosowane coraz częściej. Wymogi dotyczące monitoringu w takich placówkach są jednak zupełnie inne. Podczas gdy duże firmy wykazują skłonność do realizacji inwestycji krótkoterminowych, mniejsze inwestują w rozwiązania, które będą procentowały przez lata. Dlatego np. wewnętrzne oddziały firm z branży detalicznej już zaczynają wykorzystywać zintegrowane rozwiązania technologiczne. Dzięki takiemu podejściu można ograniczyć koszty i wykorzystać już istniejące w firmie instalacje, np. dotychczasową infrastrukturę sieciową i systemy nadzoru. Istotną zaletą rozwiązań z zakresu sieciowego nadzoru jest także możliwość zintegrowania ich np. z punktami sprzedaży (POS) oraz elektronicznymi systemami monitorowania towarów (EAS).

Dlaczego nadzór cyfrowy?

Dla małych i średnich sklepów detalicznych firma Axis Communications zaprojektowała specjalne rozwiązania do nadzoru wizyjnego, np. kompaktowe, kopułowe kamery sieciowe AXIS M32. Są one wyposażone w obiektywy o zmiennej ogniskowej. Kamery AXIS M32 pozwalają rejestrować obraz w rozdzielczości SVGA i HDTV, a także w jeszcze wyższej rozdzielczości megapikselowej. Wersje wzmocnione, odporne na akty wandalizmu, czyli modele AXIS M3203-V i AXIS M3204-V, są coraz częściej stosowane w nadzorze wizyjnym w trudnych warunkach eksploatacyjnych, np. w magazynach. AXIS M3203-V oferuje rozdzielczość SVGA natomiast AXIS M3204 i AXIS M3204-V jakość HDTV przy 30 klatkach na sekundę. Atutem serii AXIS M32 jest licznik pikseli, który pozwala upewnić się, że mierzona w pikselach wielkość obiektu lub twarzy spełnia wymagania prawne albo potrzeby konkretnego klienta.

 

a2

Fot. 2. Kamery Axis nadzorują m.in. księgarnie

 

Axis Communications oferuje też kompletne i wygodne w instalacji sieciowe rozwiązania do nadzoru wizyjnego, składające się z kamer sieciowych oraz zaawansowanego oprogramowania do monitorowania i nagrywania. Zestawy AXIS M10, AXIS M11 i AXIS M32 wykorzystują aplikację AXIS Camera Station służącą do monitorowania i rejestrowania obrazu. Dzięki profesjonalnemu oprogramowaniu, instalowanemu bez trudu w standardowym komputerze PC, zestawy te można z łatwością rozbudowywać. Dzięki rozległej sieci partnerów programistycznych Axis każdy z przedsiębiorców może otrzymać odpowiednie wsparcie i dobrać zestaw „skrojony na miarę”. Już dziś rozwiązania do nadzoru wizyjnego IP marki Axis przyczyniają się do minimalizacji strat, zwiększenia bezpieczeństwa personelu i podniesienia efektywności finansowej w takich sklepach na świecie, jak Benetton, Target, Tally Weijl, Lacoste czy Hugo Boss.

 

a1

Fot. 3. Kamery Axis są instalowane w wielu sieciach sklepów spożywczych na całym świecie

 

Skuteczność potwierdzają fakty

Korzyści wynikające z zainstalowania profesjonalnych rozwiązań Axis Communications są w coraz większym stopniu doceniane przez sieci sklepów na całym świecie. W każdej z placówek Tally Weijl we Francji, Szwajcarii, Niemczech i Austrii zainstalowano jedną bądź dwie kamery Axis, które obserwują główne wejścia do butików. W tym przypadku wymagania klienta, który potrzebował dyskretnego nadzoru, najlepiej spełniały niewielkie kamery kopułkowe AXIS 209FD oraz AXIS 212PTZ. Dzięki zasilaniu w systemie PoE (Power over Ethernet) możliwe było wyeliminowanie zbędnego okablowania.

Podobnie firma Basi, zarządzająca między innymi butikami Lacoste w Hiszpanii, zdecydowała się na zainstalowanie systemu nadzoru wizyjnego wykorzystującego kamery IP marki Axis.

Nadzór wizyjny stał się w ostatnich latach nieodłącznym elementem wyposażenia sklepów także w Polsce. Nie chodzi tu jedynie o zapobieganie kradzieżom, ale również o inne użyteczne funkcje, które kamery IP mogą zaoferować handlowcom. Co więcej, technologia cyfrowego rejestrowania obrazu ma tę znaczącą przewagę nad systemami analogowymi, że pozwala łatwo i ekonomicznie gromadzić zarejestrowany materiał o doskonałej jakości.

O zaletach stosowania nadzoru wizyjnego świadczą również badania przeprowadzone na zlecenie Szwedzkiego Instytutu Sprzedaży Detalicznej i Szwedzkiej Akademii Handlu. 90% właścicieli i pracowników firm handlowych potwierdziło spadek liczby kradzieży, a także wzrost bezpieczeństwa i komfortu pracy od czasu zainstalowania w ich firmach systemów nadzoru wizyjnego.

Agata Majkucińska
Key Account Manager w Axis Communications

Zabezpieczenia 5/2010

Wszelkie prawa zastrzeżone. Kopiowanie tekstów bez zgody redakcji zabronione / Zasady użytkowania strony